Rådgivning och stöd

Efter att du har anmält en händelse till oss tittar vi närmare på informationen du gett oss. Vi som arbetar på ADU har kunskaper om diskriminering men alla är inte jurister. När det behövs finns det stöd av jurist. Vi ser över om det som har hänt är diskriminering och täcks av Diskrimineringslagen (2008:567; DL). Sen återkommer vi till dig för att berätta vad vi har kommit fram till.

Vi lyssnar in vad som är viktigt för dig och föreslår hur vi kan gå vidare i just ditt ärende. Vi gör ingenting utan ditt godkännande. Om det inte är diskriminering enligt lagen försöker vi föreslå andra sätt för dig att få stöd.

Om vi ser att det kan handla om diskriminering kan vi försöka göra olika saker beroende på vad som har hänt och vad du vill uppnå. Ibland kontaktar vi då den verksamhet som ska ha diskriminerat dig för att få veta hur de ser på det som har hänt. Om vi ser att det går, och du vill gå vidare genom att anmäla till t.ex. Diskrimineringsombudsmannen kan vi vara ett stöd i det, även om det är du som står för anmälan.

Ett fåtal ärenden som kommer till oss kan tas till domstol. Det beror dels på vilka bevis som finns i ditt ärende men också på hur många andra ärenden vi har och om du vill att det ska gå till domstol. Om ditt ärende går till domstol kan ADU inte stå för några rättegångskostnader. Vid stämning i domstol driver vi bara s.k. förenklade tvistemål.

Vi kan aldrig besluta om, eller utlova ersättning eller annan följd av en anmälan till oss. Vi kan inte garantera att du alltid får det stöd du vill ha utan det är vår bedömning och ditt samtycke som avgör om och hur vi kan gå vidare.

Vi tittar närmare på ditt ärende för att se om det kan vara diskriminering enligt Diskrimineringslagen. Du behöver själv vara engagerad i ditt ärende och hjälpa oss att visa vilka bevis för diskriminering som finns. Om vi bedömer att det är diskriminering enligt lag försöker vi hitta ett sätt att gå vidare. Vi gör inget utan ditt godkännande. Om vi bedömer att det inte är diskriminering enligt lag försöker vi föreslå andra sätt för dig att få stöd.

I ärenden som vi bedömer är diskriminering enligt lag kan vi kontakta verksamheten som du anser har diskriminerat dig. Det gör vi dels för att få mer information om hur de ställer sig till anklagelsen. Vi kan också göra det för att samla bevis. Förhoppningen är att det ska bli bättre för dig och att det aldrig ska hända igen.

Vi arbetar för att ge personer som har blivit utsatta för diskriminering stöd i att få upprättelse. Några som kontaktar oss vill ha en ursäkt, några vill att det inte ska hända igen, och andra vill gå till domstol. Beroende på vad som har hänt, vilka bevis som finns och dina önskemål försöker vi sedan hjälpa dig att få upprättelse. Vi kan aldrig lova att du får ersättning eller garantera att du får det stöd eller den upprättelse du önskar. Tillsammans försöker vi hitta den bästa lösningen i just ditt ärende.

När du vänder dig till oss har du rätt att vara anonym. På ADU har alla som kommer i kontakt med klienter och diskrimineringsärenden avgett tystnadslöfte. Det innebär att vi inte säger något om det som framkommer i ett ärende utan samtycke från den som känner sig diskriminerad (klienten).

Inom rådgivningsverksamheten behandlar antidiskrimineringsbyråerna ofta känsliga personuppgifter, till exempel information om etnicitet, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. För att vi ska kunna erbjuda dig stöd och rådgivning behöver vi ditt samtycke att behandla (till exempel anteckna och spara) dessa personuppgifter. Vi som arbetar på byråerna har tystnadslöfte. Vi lämnar aldrig någon information vidare utan ditt godkännande.

Efter att vi avslutat ett ärende så kommer vi att rensa alla dina personuppgifter senast inom några månader. Om du återkallar ditt samtycke rensar vi dina personuppgifter omedelbart.

Eftersom vi inte är en myndighet så omfattas vi inte av offentlighetsprincipen och dina uppgifter blir aldrig allmänna handlingar.

Vi värnar om din integritet och dina personuppgifter ska hanteras på ett tryggt sätt i enlighet med gällande bestämmelser. Här kan du läsa mer om hur Antidiskrimineringsbyrån Uppsala och Sensus hanterar personuppgifter: sensus.se/dataskydd.

Har du några frågor angående dina rättigheter kopplat till dataskyddslagen kontakta gärna dataskydd@sensus.se.